Votre succès passe en premier.    

Service à la clientèle

Votre succès passe en premier.         

Chez OEC, nous mesurons la qualité de notre service clientèle à votre succès.

Personnel Dédié

Concentrés sur la réponse rapide et le suivi proactif, OEC propose une équipe engagée à servir notre Centre d’ Appel de Service Clientèle et notre groupe de formation. Certains de nos offres comprennent:

    • Outils complets à la demande
    • Formation individuelle personnalisée
    • Assistance en direct dans les 20 secondes suivant votre appel

Nos professionnels de support parlent plusieurs langues et sont formés sur l'ensemble des solutions d'OEC, et obtiennent régulièrement des notes d'équipe de 4,9/5 à travers des enquêtes indépendantes.

Récompense de distinction

C'est cet engagement à vous aider à accomplir votre travail sans interruption qui nous a valu la distinction de Centre d'excellence certifié par Benchmark Portal, leader du secteur dans l'analyse et l'amélioration des performances des centres d'appel pour plus de 55.000 centres d'appels dans le monde.

Assistance immédiate

Pour votre convenance, nous offrons de l’assistance par téléphone sans frais  et par courriel, cinq jours par semaine, pour tous les fuseaux horaires de l'Amérique du Nord.

Support Technique et Formation

Pour la information en ligne, visitez notre site WebEx si vous êtes invité à le faire.