Menus d'entretien spécifiques au véhicule, toute marques confondues.

ServiceAdvantage

L'attention portée aujourd'hui sur les opérations fixes nous poussent à maximiser chaque visite d'entretien. Pourtant, les concessionnaires n'entretiennent que seulement 30 % des véhicules qu'ils vendent.

Avec les menus d'entretien électroniques ServiceAdvantage®, vous pourrez maximiser chaque visite d'entretien en présentant à chaque client une offre personnalisée de services adaptée au kilométrage, au NIV, au modèle, à la marque ou à l'année-modèle du véhicule. Comme solution toutes marques confondues, votre équipe peut présenter les services recommandés par le fabricant et par le concessionnaire rapidement, correctement et avec confiance, ainsi augmentant le niveau des services de réparation et des ventes de pièces.

Augmentez la vente de services par vos conseillers

ServiceAdvantage demande automatiquement aux conseillers d'offrir des services spécifiques à des modèles qui sont souvent oubliés tout en évitant les services non applicables, ainsi augmentant la confiance du client. Les conseillers peuvent aussi signaler les services refusés pour avoir une deuxième opportunité de vente lors de la prochaine visite du client.

Personnalisez pour votre concession

Tous les services du fabricant et beaucoup de ceux fournis par le concessionnaire sont préchargés avec les valeurs pour les pièces, quantités, cotes de main d'oeuvre et temps de travail appropriées pour les véhicules avec année modèle 1995 ou plus récents. Personnalisez pour inclure, avec les services préférés offerts par la concession, le logo de votre concession, le nom du client, l'image du véhicule, votre slogan, et plus encore.

Fidélisez votre clientèle

En programmant la « Prochaine visite d'entretien » à partir du menu de votre programme, vous pouvez envoyer des courriels de courtoisie automatiques aux clients pour leur rappeler de leur prochaine visite.

Présentez des menus précis et complets

Les conseillers d'entretien peuvent présenter, en tout temps et de manière professionnelle, des menus pertinents pour le véhicule du client comprenant les détails sur les accessoires, les frais, les avis, ainsi que l'information sur les prix. De plus, les gestionnaires de services peuvent analyser l'efficacité en utilisant des rapports sur les prix ou sur la profitabilité.

Gagnez du temps pour vos techniciens

Les feuilles de travail imprimables fournissent aux techniciens un aperçu des activités chosies ainsi que les informations sur les pièces et les notes techniques en bas de page.

 

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