Témoignages des concessionnaires sur CollisionLink

Hallmark VW of Cool Springs - Franklin, Tennessee
Michael Crockett, directeur des pièces

« Si quelqu'un n'utilise pas encore CollisionLink, je lui dis qu'il s'agit d'une solution dont tout le monde peut profiter ; on ne peut pas y perdre puisqu'on a accès à des clients qu'on n'aurait pas eu autrement. Avec CollisionLink, nous avons les clients et l'avantage supplémentaire du remboursement pour pièces à travers le programme pour pièces Volkswagen Genuine Advantage.Je suis extrêmement impressioné par ce que CollisionLink a pu faire pour nous. »

Jim Ellis Mazda - Marietta, Géorgie
Jerry Brown, directeur des pièces en gros

« Nous devions passer par Mazda pour réclamer nos remboursements dans le cadre du programme de pièces mais, avec CollisionLink Plus, nous n'avons plus besoin d'utiliser cet intermédiaire. Cette deuxième étape est tout simplement éliminée. Les clients de notre boutique aiment la facilité de pouvoir envoyer des commandes électroniquement et de ne pas devoir perdre leur temps avec des appels qui ne finissent jamais. La transaction est tout simplement plus facile à compléter. »

Fitzgerald Auto Mall — Frederick, Maryland
Brad Whitener, directeur des pièces

« CollisionLink est une solution avantageuse pour notre concession et pour nos clients. Le pouvoir des programmes de pièces des fabricants signifie que je peux vendre les pièces à marge faible en-dessous de mon coût et quand même réaliser un profit avec le financement pour les fabricants. Nos clients ont rapidement adhéré à CollisionLink puisqu'ils ne veulent pas laisser de l'argent sur la table. »


Mile High Honda, Acura, Mitsubishi — Denver, Colorado
Dane Rounkles, directeur des pièces en gros

« Le nombre de pièces non d'origine que nous avons pu vendre en tant que pièces d'origine a presque triplé et nous avons aussi augmenté le nombre de nos ateliers de 25 à 40 durant cette même période. Nous savons que nous pouvons servir notre clientèle de manière plus rapide et efficace et toujours garder les liens personnels qu'on a tissé si nos clients utilisent CollisionLink pour passer leurs commandes. »


Michael Automotive Center — Fresno, Californie
Lee Stacey, directrice des pièces

« J'aime CollisionLink pour plusieurs raisons. En premier rang, il s'agit d'une solution multimarques, ce qui veut dire que les ateliers de carrosserie devraient être d'autant plus motivés à l'adopter. En second rang, le NIV est vérifié, nous aidant ainsi à augmenter le ratio d'exactitude pour pouvoir envoyer la bonne pièce à l'atelier et garder les retours au minimum. Finalement, plus que les commandes sont passées de manière électronique, plus que mon équipe aura de temps pour répondre aux appels, gérer les tâches importantes et, tout simplement, mieux travailler.»


Burnsville Volkswagen — Burnsville, Minnesota
Erich Wunderlich, directeur des pièces

« Nos clients l'aiment puisqu'on peut répondre de manière beaucoup plus rapide. Nous aimons aussi le fait de pouvoir accorder 100% de notre attention à chaque commande passée. Il ne fait aucun doute que nous avons facilement réduit nos retours par au moins 10 %. »


Brunswick Auto Mart — Brunswick, Ohio
Jeff Boone, directeur des pièces

« Le système CollisionLink est une méthode très propre, claire et exacte pour qu'un atelier de carrosserie puisse nous transmettre une commande au département des pièces en gros.

On reçoit toute l'information nécessaire pour leur fournir les pièces sans qu'ils aient à nous parler et perdre leur temps au téléphone. »

Champion Toyota Gulf Freeway — Houston, Texas
Thomas Sowell, directeur de pièces

« Nous aimons le programme puisqu'il facilite la procédure de commande de pièces pour les ateliers. Il nous aide à passer moins de temps au téléphone pour qu'on puisse traiter des commandes à la place.CollisionLink accélère le processus au complet. »

Jerry Rome Nissan — Springfield, Massachussets
Ken Athas, directeur des pièces

« Une fois que les ateliers ont commencé à utiliser (CollisionLink) et se sont rendus compte de la valeur des rabais accordés et de la facilité du processus, ils ont tous adhéré au système. Je travaille dans le domaine des pièces en gros depuis 30 années et c'est est la meilleure idée que j'ai jamais vu ! »

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